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视频、包月、处方局限于文本信息表达的问诊只能停留于诊断的初步阶段，无法深入，因而也无法开具处方，而即时视频工具的使用可以让医患双方无限贴近于面对面的交流，实现远程诊断。出于这个原因，2014年7月， HealthTap在问答式咨询基础上开通了视频问诊付费包月服务 HealhTaPrime，每月收费 99 美元。通过 HelthTap Prime，用户就可以与专业的医生进行视频交流，完成远程诊断，必要时医生也可以为咨询病人开具处方。如果再支付10美元，就可以增加一个家庭成员享受这项服务。另外，Prime用户还会收到系统基于自己的健康档案推送的个性化信息流，比如相应的医生回复和文章等，还有医生认可的其他医疗类应用，以便于更好地进行自身健康管理。同时，用户的健康记录也会自动开放给服务的医生，用以辅助诊断。