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美团开店再下一城

来源:医药经济报 更新时间:2022/9/20
近日,由万和药房与美团联合打造的西南首家24小时美团智慧药房,在重庆正式开店运营。

继北京、广东、河南、山东等地之后,美团智慧药房再下一城。目前,该智慧药房24小时支持市民到店自助购药以及骑手自助取货。到店自助购药的市民,可直接根据需求选择药品,完成自助下单、自助购药、自助取药流程。

顾客也可通过美团APP或美团外卖APP中“买药”频道内下单。下单后,智慧药房内的自动分拣设备就可根据订单信息在货架前快速取货,通过机械臂将订单药品运送至打包模块,完成自动打包和小票打印,并放入自助交接柜中,骑手输入取货码即可取到商品,进行配送。

从目前业态来看,医药O2O非常突出的一个共性特点就是用“极速送药”来满足消费者购药新体验,有些企业甚至实现了“24小时24分钟极速送药”服务。

对于美团来说,目前送药上门的平均时效为23分钟。

半小时内的快送模式是否给传统实体连锁药店的发展带来冲击?业内人士表示,医药电商靠的是有数据支撑的营销,但数据不能直接转化为药事服务能力,且电商的运营成本并不低。因此,药店应扬长避短,坚持服务能力为第一属性。

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