荣军医院的收据写明1.85元，却收1.90元　药品收费“四舍五入”遭质疑

来源：无锡日报　更新时间：2007/10/30

本报讯（记者陈全）表面看，仅是几毛钱的小事，但患者王先生（化名）决定要跟荣军医院较较真，因为他坚信，自己是在替很多吃“暗亏”的消费者维权。昨日上午，王先生打来热线电话，反映荣军医院对一款叫“硝西泮片”药物收费存在明显问题。 　　当天上午，王先生在荣军医院，替家中几位老人配些安眠类药物“硝西泮片”。“４份，多少钱？”“７．６元。”王先生将钱款如数递进去，收费员收完钱，顺着把收据递了出来。 　　去取药时，王先生无意间瞄了收据一眼，上面明明写着单价“１．８５”元，４份药就应该是“７．４”元。王先生立刻向收费员提出质疑，而对方却称，现在到哪，５分钱都是四舍五入，所以每份药的单价是按“１．９０”元收取。“也没有谁会计较这几分钱了”。王先生对此不能接受，希望退回刚被多收的２毛钱，但未果。 　　当天下午，记者进入该医院进行暗访。经过一系列手续，记者进入缴费配药阶段。“一份硝西泮片。”收费窗口里的一位女工作人员称，“１．９０元”。记者将钱递进，随后到手的一张收费单据显示，单价为１．８５元。面对记者的疑惑与问题，这位女工作人员称，“现在，到哪收费都是这样了，５分钱都是四舍五入，没有零碎可找。” 　　王先生表示，如果仅是为争２毛钱，那他打个投诉电话的花费都不止２毛钱！但权益在遭受莫名损害的消费者却是一大批。按照王先生说法，在过去半年中，他前往该医院配药６次，每次都能看到很多老年患者在此交钱配药。另外，别说这样的计费方式是否正确，在缴费前，收费人员未对消费者进行告知，就显然不妥。“５分钱，对于单个消费者可能是小事，但日积月累，就是个可观数目。另外，谁监督这多出的一笔钱去哪了？” 　　后经市物价局证实，医院工作人员的解释根本站不住脚。该局工作人员称：“首先，５分面值硬币未退市，就该找零给顾客。其次，现在很多超市结账时遇到５分钱往往是舍去的。因此，院方单方面决定的四舍五入法根本没有理由，消费者完全有权要回应该找给自己的零钱，并可以进行物价类投诉。”